Ручной и традиционный мониторинг цен против автоматического: что выбрать для бизнеса

Ценообразование напрямую влияет на конкурентоспособность предприятия. Чтобы войти в число лидеров рынка и сохранить прочные позиции, необходимо отслеживать цены конкурентов. Это важно для четкого понимания ситуации в своем рыночном сегменте. Полученные сведения позволят адекватно корректировать собственную ценовую политику и быстро реагировать на любые изменения.

Задача решается с помощью мониторинга цен. Есть два основных метода: ручной (традиционный) и автоматический (цифровой, электронный). Разберемся, в чем разница между ними, какие у каждого способа плюсы и минусы, а также объясним, почему все больше компаний отказываются от традиционных вариантов и переходят на автоматизированные решения, предлагаемые сервисом «Ценозавр».

Ручной мониторинг — это процесс, при котором сотрудники компании вручную собирают и фиксируют данные о ценах на товары конкурентов. Обычно это происходит путем анализа их сайтов, маркетплейсов, а также обхода офлайн-магазинов. Затем вся информация вносится в таблицы или отчеты, структурируется, сравнивается с данными прошлых периодов, а также между разными организациями, поставщиками, партиями товаров.

Традиционным способом иногда пользуются небольшие компании. Также он может быть востребован на ранних этапах развития бизнеса. Здесь не требуется специальное программное обеспечение (подойдет обычный Excel), но ручная работа отличается высокой трудоемкостью.

Автоматический мониторинг — это современный способ, при котором данные о ценах собираются с помощью специализированного программного обеспечения. В отличие от традиционного метода, такие системы подключаются к сайтам и торговым площадкам. Они автоматически считывают актуальную информацию по заданным параметрам: наименование товара, поставщика, продавца, бренд, SKU, артикул и другие характеристики.

Сервисы автоматического мониторинга позволяют получать свежие данные в режиме реального времени, формировать аналитику и прогнозы, а также вовремя принимать управленческие решения в зависимости от текущей ситуации с ценами.

При ручном способе сотрудники компании, как правило, работают по следующему алгоритму.

• Посещение сайтов конкурентов. Специалист вручную открывает нужные страницы, находит интересующие товары, фиксирует наличие, стоимость, собирает информацию о скидках, спецпредложениях, акциях и другие необходимые сведения. Одновременно несколько сотрудников обходят офлайн-магазины для сбора аналогичных данных.
• Сравнение с собственными ценами, а также со стоимостью аналогичных товаров у других представителей рынка (конкурентов, производителей, дилеров). Собранные сведения вносятся в Excel или «Google Таблицы». На их основе создается сравнительный отчет.
• Изучение результатов и принятие решений. Руководитель или менеджер анализирует полученную информацию и на основе традиционного мониторинга издает соответствующие распоряжения, касающиеся ценообразования.

В крупных компаниях могут быть целые отделы, занятые этим процессом. Иногда также привлекаются сторонние агентства или фрилансеры.

Традиционный мониторинг цен может показаться простым и понятным, однако он обладает рядом существенных недостатков. Перечислим основные.

• Высокие трудозатраты. Один специалист может проанализировать ограниченное количество номенклатурных позиций за день. Если ассортимент обширен, требуется содержать штат сотрудников, которым нужно платить зарплату, обустраивать рабочие места, предоставлять социальные гарантии. В таких случаях традиционный метод становится чрезмерно трудоемким.
• Низкая актуальность данных. Пока ведется ручной мониторинг, цены на рынке могут неоднократно увеличиваться или снижаться. Это особенно критично в быстроменяющихся сегментах, таких как электроника или fashion.
• Человеческий фактор. Ошибки при вводе данных, пропуски, усталость — все это снижает точность анализа при использовании традиционного метода. Стоит учитывать также вероятность возможных злоупотреблений, вредительства, коммерческого шпионажа.
• Отсутствие глубокой аналитики. Табличные данные без дополнительной визуализации и автоматического анализа могут быть неудобны для принятия грамотных, взвешенных управленческих решений.

Эти проблемы традиционного способа становятся особенно ощутимыми при масштабировании бизнеса или при работе в сегментах с высокой конкуренцией, где время зачастую имеет ключевое значение.

Современные IT-решения полностью снимает рутинную нагрузку с персонала и позволяют в предельно сжатые сроки получать актуальные и точные сведения. Как это работает?

• Пользователь настраивает параметры мониторинга цен под свои потребности. Указываются география сканирования, особенности ассортимента, типы магазинов, конкуренты. Возможна настройка разных фильтров для тонкого отбора данных.
• Автоматический сбор информации. Робот-парсер автоматически сканирует веб-ресурсы в заданном диапазоне и собирает данные по указанным параметрам. Процесс может запускаться пользователем вручную или начинаться автоматически в соответствии с расписанием, указанным в настройках. Периодичность можно выбрать самостоятельно — например, еженедельно или несколько раз в день.
• Формирование отчетности по мониторингу цен. Она предлагается в популярных форматах: обычно это PDF, Excel, TXT. Обеспечивается хорошая визуализация с помощью диаграмм, графиков. Наглядно демонстрируются ценовые разрывы, доли рынка, динамика стоимости по отдельным номенклатурным позициям, партиям, брендам, а также в разрезе других параметров, указанных пользователем.
• Оповещения и реакции по итогам мониторинга. При критических изменениях цен или появлении новых конкурентов вы получаете уведомление и можете оперативно среагировать.

Преимущества такого подхода очевидны: экономия времени, высокая точность, отсутствие ошибок и возможность работать с большими объемами данных без увеличения штата.

Сравнение ручного и автоматического мониторинга цен позволяет ясно увидеть, в чем заключается преимущество современных цифровых решений.

Первый вариант требует значительных временных и человеческих ресурсов. Один специалист способен обработать лишь ограниченное количество позиций, а при расширении ассортимента или увеличении количества конкурентов нагрузка резко возрастает. Более того, данные, собранные вручную, быстро устаревают: пока сотрудник завершит мониторинг одного сегмента, в другом цены могут уже измениться. Невнимательность, ненадлежащее исполнение обязанностей, ошибки — все это снижает точность анализа и негативно сказывается на адекватности принимаемых решений.

Автоматический способ позволяет собирать информацию с десятков тысяч сайтов ежедневно или даже несколько раз в сутки. Программные решения не зависят от человеческого фактора, работают в режиме 24/7 и обеспечивают высокую точность данных. С их помощью можно обрабатывать неограниченные объемы информации и получать результаты в наглядной форме: с графиками, отчетами, динамикой и рекомендациями. Это не просто мониторинг цен, а полноценная аналитическая система, которая помогает выявлять тренды, реагировать на действия конкурентов и выстраивать оптимальную ценовую стратегию.

Сервис «Ценозавр» — это интеллектуальная система мониторинга цен, разработанная с учетом потребностей современного ритейла и онлайн-бизнеса. Наши преимущества:

• контроль цен по производителям, интернет-магазинам, брендам;
• мониторинг известных торговых сетей и ритейлеров, среди которых — «Пятерочка», «Дикси», «Метро», «Спар», «Линия», «Магнит», «Ашан» и другие;
• отслеживание товарного ассортимента, а также акций, скидок и прочих маркетинговых мероприятий;
• проведение анализа ценообразования, в том числе за истекшие периоды времени (в историческом разрезе);
• ведение ежедневного, еженедельного, ежемесячного и постоянного контроля (по выбору пользователя).

Мониторинг цен ведется исключительно в правовом поле. Данные собираются из открытых источников — без взлома сайтов, хакерства, DDoS-атак и иных запрещенных методов. Полученные результаты позволят контролировать рынок, оптимизировать ценовую политику и уверенно опережать конкурентов.